قوانین و مقررات

انتخاب کالا

در نعمتی شاپ شما می توانید کالای مورد نظر خود را از بین کالاهای موجود انتخاب و سپس آن را به سبد کالای خود اضافه و خرید خود را نهایی کنید.

ثبت درخواست قیمت
در صورتی که کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و قیمت کالای مورد نظر خود از پنل "درخواست قیمت کالا"، لیست سفارش خود را ثبت فرمائید تا کارشناسان نعمتی شاپ در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ دهند.

نکته : برای استفاده از این آیتم، باید در سایت ثبت نام انجام دهید

مراحل سفارش کالا

1) استفاده از سبد کالا

در صورتیکه کالای مورد نظر شما در سبد کالای فروشگاه وجود داشت، شما میتوانید با انتخاب گزینه "اضافه به سبد کالا" اقدام به خرید نمایید.

2) استفاده از پنل درخواست قیمت کالا

در صورتی که کالای مورد نظر شما در بین کالا های موجود در سایت وجود نداشت و یا شما نیاز به مشاوره اطلاعات فنی بیشتری داشتید می توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و قیمت کالای مورد نظر خود از پنل "درخواست قیمت کالا"، لیست سفارش خود را ثبت فرمائید تا کارشناسان نعمتی شاپ در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ دهند.

جهت پیگیری درخواستهای خود پس از لاگین کردن در سایت، به "پنل درخواست ها و تیکت ها" مراجعه فرمائید.

پس از پاسخگوئی به درخواست، شما می توانید همه درخواست یا قسمتی از آن را به سفارش (صدور فاکتور) تبدیل کنید.

روشهای پرداخت وجه

1) پرداخت آنلاین:

بهترین روش پرداخت استفاده از روش پرداخت آنلاین میباشد. پرداخت آنلاین در تمامی مراحل خرید و ثبت سفارش فعال بوده و شما میتوانید پس از نهائی کردن سفارش خود وجه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت نمائید.

لازم به ذکر است جهت استفاده از سیستم پرداخت آنلاین، کارت بانکی شما باید دارای رمز دوم باشد، در غیر این صورت با مراجعه به خود پرداز و یا شعب بانک مربوطه نسبت به فعال کردن رمز دوم کارت خود اقدام فرمائید.

2) واریز بانکی:

در صورتیکه به هر علت امکان پرداخت آنلاین برای شما فراهم نیست شما میتوانید با مراجعه به بانک، مبلغ سفارش خود را به یکی از حسابهای تعیین شده واریز فرمائید و یا با روشهای متنوع پرداختهای الکترونیکی غیر حضوری از طریق سایت بانک خود اقدام به پرداخت نمائید.

لازم به ذکر است پس از واریز وجه حتما اطلاعات واریزی خود را در سیستم ثبت فرمائید.

نکته 1) مشتریان اصفهانی می توانند وجه کالای مورد نظر خود را هنگام دریافت کالا پرداخت نمایند

در این صورت هنگام ثبت سفارش خود در قسمت توضیحات به این نکته اشاره فرمائید.

بازپرداخت وجه و انصراف از ارسال کالا

در صورتیکه به هر دلیلی پس از واریز وجه و قبل از ارسال کالا از خرید منصرف شدید، درخواست بازپرداخت وجه خود را به صورت مکتوب در سایت ثبت نمائید تا سفارش شما کنسل شده و مبلغ واریزی شما به حساب شما عودت داده شود.

ارسال کالا

1) سفارشات

انتخاب نحوه ارسال کالا به عهده مشتری می باشد و نعمتی شاپ سفارشات را بنا به نظر مشتری توسط پیک ، تیپاکس ، پست ، شرکتهای مسافربری ، باربری و بار هوائی برای شما ارسال می کند.

برای انتخاب شرکت حمل و نقل پس از انتخاب کالا و در هنگام ثبت و تایید سفارش شرکتهای حمل و نقل نمایش داده میشود و شما میتوانید گزینه مورد نظر خود را انتخاب نمائید.

تذکر : در سفارشات از راه دور مصرف کننده میتواند تا هفت روز کاری نسبت به بازگرداندن کالا به مرکز خرید اقدام نماید و وجه خود را بدون اخذ هیچ گونه کسوراتی دریافت نماید.

لازم به ذکر است هزینه باز پس فرستادن کالا بر عهده خریدار میباشد و خریدار از کالای فوق استفاده نکرده باشد.

با توجه به اینکه تمامی اطلاعات ، تصاویر و مشخصات کالاها به همراه قیمتهای آنها در سایت توسط نیروی انسانی ثبت میگردند لذا احتمال اشکال وجود دارد. در صورت وجود هرگونه اشکال در درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت نعمتی شاپ، حق بی اثر نمودن سفارش و یا خرید انجام شده برای نعمتی شاپ محفوظ بوده و در صورت وجود مغایرت در مشخصات کالاها مرجع مورد استناد سایت اصلی تولید کننده کالا میباشد.

/

قوانین و مقررات

ورود کاربران

عضویت در خبرنامه

شرایط فروش